Conditions 2025 : First, Relais, Start Expat
Comme chaque année, les conditions des produits ASFE connaissent une évolution : First Expat, Relais Expat, Start Expat. Les évolutions interviennent au 1er Janvier 2025. Aussi, elles s’appliqueront sur votre contrat à la date de renouvellement.
⇒ Le renouvellement de la police d’assurance
L inflation médicale
L’évolution des coûts de santé à l’échelle mondiale est estimée à +10% pour 2025. C’est à dire qu’il faut +10,0% en plus à l’Assureur pour rembourser les mêmes sinistres que l’année précédente. Cette augmentation globale est directement liée aux tarifs revus par les hôpitaux, les médecins, les pharmacies, etc. Bien évidemment, ces évolutions varient d’une région à l’autre. Mais aussi d’un pays à l’autre dans une même région.
Comme les Assureurs internationaux proposent des zones de couverture pour permettre aux assurés d’être couverts dans plusieurs pays, l’approche est macro. Aussi, on constate en pratique que l’inflation médicale est calculée pour les assurés locaux. Les expatriés vont très souvent vers les mêmes acteurs, qui pratiquent des tarifs qui sont au dessus des tarifs moyens du pays.
⇒ Les rapports sur l inflation médicale
Conditions 2025 des plans First, Relais et Start Expat – nouveautés
Les assurés couverts sur les contrats First Expat et Relais Expat bénéficieront en 2025 de nouvelles garanties. Le détail de ces garanties sera disponible dans les Conditions Générales. Pour rappel, ces documents sont consultables depuis votre Espace Assuré.
Nouvelle garantie ambulance
Cette nouvelle garantie est incluse au titre des garanties Hospitalisation. Elle leur permet d’être couvert en cas de transport d’urgence dans un véhicule sanitaire, dans la limite du plafond fixé au contrat.
Nouvelle garantie cure thermale
Les contrats de niveau PEARL, SAPPHIRE ou DIAMOND incluent désormais la couverture annuelle d’une cure thermale, dans la limite du plafond indiqué dans les Conditions générales et selon les conditions prévues au contrat.
Expatriés résidant en Suisse : nouvelles garanties permettant la dispense LAMal
Pour les expatriés en Suisse, le contrat inclut désormais de nouvelles garanties Ambulance, Cure thermale et IVG, en adhérant à la formule HEALTH+CHILD (incluant les options médecine courante, optique dentaire et maternité) sur les niveaux de couverture PEARL, SAPPHIRE ou DIAMOND.
Il sera désormais possible d’obtenir une dispense d’adhésion à la LAMal. Pour cela, il faudra contacter le service d’assurance maladie de leur canton pour obtenir le formulaire de demande de dispense à faire parvenir à MSH.
Conditions 2025 des plans First, Relais et Start Expat – assistance
A partir du 1er mars 2025, le contrat des garanties d’assistance bascule chez Chubb. Mais la gestion des garanties reste confiée à Europ Assistance.
Qu’est-ce que cela signifie en pratique ?
- A partir du 1er mars 2025, les garanties d’assistance changent d’Assureur à la date de renouvellement de votre contrat,
- Aucune interruption de garanties. Ce changement n’affecte pas le contenu de leurs garanties d’assistance. Et la gestion reste chez Europ Assistance. Vous bénéficiez des mêmes services et prestations d’assistance tels qu’ils sont décrits dans les Conditions Générales de votre contrat.
- A compter de la date de renouvellement de votre contrat, vous devrez joindre Europ Assistance au numéro de téléphone suivant : +33 1 41 85 90 15. Le nouveau numéro de contrat Chubb qui sert à s’identifier figure sur la carte d’assuré qui sera mise à jour. Cette carte est disponible dans l’Espace Assuré.
- Ce changement d’Assureur n’a pas d’impact sur les cotisations, ni dans les modalités de vos garanties.
Conditions 2025 des plans First, Relais et Start Expat – indexations
De nouveaux tarifs entreront en vigueur à compter du 1er Janvier 2025. Ceux ci s’appliqueront à votre contrat à la date de renouvellement de celui ci. Vous trouverez ci après les indexations par produit.
⇒ Indexation ASFE au 1er Janvier 2025
Nouveau centre de gestion en Malaisie
Afin de renforcer le maillage dans la région Asie Pacifique et d‘apporter un service client toujours plus proche et réactif aux assurés, MSH a ouvert un nouveau centre d’excellence régional localisé à Kuala Lumpur (Malaisie).
Ce centre traite désormais toutes les demandes des expatriés résidant dans cette région, à savoir :
- demandes courantes auprès des équipes de Customer Care sur la gestion administrative du contrat,
- demandes médicales : choix d’un établissement de soins, demande de prise en charge ou d’accompagnement médical.
En revanche, les expatriés qui résident en Chine ou à Hong Kong restent rattachés au centre de gestion MSH de Shanghai.
